Opiskelijapalautetta kerätään syvälliseen oppimiseen tähtäävän opetustoiminnan arviointia ja sen kehittämistä varten. Palauteen avulla pyritään parantamaan opetuksen linjakkuutta, jotta oppimistavoitteiden saavuttaminen olisi tarkoituksenmukaista: mielekästä opiskelijan kannalta ja tehokasta opetusjärjestelyiden kannalta.

Kunkin kurssin opettaja vastaa palautteen keräämisestä. Opettaja kerää palautetta laitoksen yhteisellä palautelomakkeella sekä halutessaan muillakin tavoin:

• epämuodollisissa tapaamisissa ja kohtaamisissa
• vastaanotoilla ja tenttien yhteydessä tai suullisissa tenteissä
• hops-ohjauksessa ja opinnäytetöiden ohjauksessa
• vapaamuotoisin suullisin ja kirjallisin tavoin suur- ja pienryhmäopetuksessa opintojakson eri vaiheissa.

Palautelomakkeella annettu palaute on anonyymiä. Opetukseen liittyvää palautetta kannattaa kuitenkin antaa mahdollisimman suoraankin opettajalle, esimerkiksi sähköpostilla. Kurssipalautteen antaminen on opiskelijoille vapaaehtoista. Mahdollisimman kattava palaute on kuitenkin toivottavaa opetusjärjestelyiden kehittämisen kannalta. Joillakin kursseilla oman toiminnan arviointi osana kurssin toimintaa voi olla pakollinen osasuoritus. 

Tarpeen mukaan kukin opettaja laatii opintojaksoaan koskevasta palautteesta kirjallisen tiivistelmän sekä kommentoi tekemäänsä tiivistelmää (”vastapalaute”).

Opettaja voi järjestää kurssin sisäisen palautetilaisuuden. Palautetilaisuuden muoto on vapaa eikä tilaisuudesta tarvitse pitää pöytäkirjaa. 

TKTL:n palautevastuuhenkilö (opintoesimies) tekee vuosittain palautteista koosteen, jota käsitellään sekä henkilökunnalle että opsieklijoille avoimessa yksikkökokouksessa. Tarpeen mukaan anonymisoitua palautetta voidaan käsitellä myös opetuksen kehittämisryhmässä. Opetuksen kehittämisryhmä käsittelee palautetietoa koosteiden perusteella ja valmistelee yhteistyössä opettajien kanssa muutoksia laitoksen opetusjärjestelyjen kehittämiseksi. Valmistelu tapahtuu yhteistyössä vastaavan opettajan ja tarvittaessa linjavastaavan sekä laitosjohtajan kanssa.

Kurssikohtaisen palautteen lisäksi opintoesimies kerää opiskelijajärjestön edustajien välityksellä palautetta vähintään kerran syyslukukaudella ja kerran kevätlukukaudella. Tätä palautetilaisuutta varten opintovastaavia pyydetään koostamaan opiskelijapalautetts omia kanaviaan käyttäen.

Palautteen käsittelyn vastuut:

TKTL:n palautevastuuhenkilö on opintoesimies. Myös laitoksen johtaja saa nähdä opettajien saamat palautteet sellaisenaan. Opettajat eivät näe toistensa palautetta ilman kyseisen opettajan suostumusta paitsi silloin, kun samalla opintojaksolla on useita opettajia.

Linjavastaavat saavat pyynnöstä nähtäväkseen linjan opettajien palautteet sellaisenaan. Kurssin vastuuhenkilö näkee kurssilla mahdollisesti toimivien assistenttien saaman palautteen sellaisenaan.